Shipping policy

นโยบายการจัดส่งสินค้า (Shipping Policy)

ยินดีต้อนรับสู่ Emergency Gear Backpack! เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็ว ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้คุณได้รับสินค้าคุณภาพสูงถึงมืออย่างครบถ้วนสมบูรณ์

1. พื้นที่การจัดส่ง

เราจัดส่งสินค้าครอบคลุมทั่วประเทศ ประเทศไทยเท่านั้น ณ ขณะนี้ เรายังไม่มีบริการจัดส่งระหว่างประเทศ

2. ค่าจัดส่ง

• จัดส่งฟรีทั่วประเทศ! เรายินดีให้บริการจัดส่งสินค้าทุกรายการในร้านของเรา ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับทุกคำสั่งซื้อในประเทศไทย

3. ระยะเวลาการจัดส่ง

• การเตรียมสินค้า: คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันการชำระเงินแล้ว จะใช้เวลาในการเตรียมและแพ็คสินค้า 1-2 วันทำการ (ไม่รวมวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)

ระยะเวลาการจัดส่งโดยบริษัทขนส่ง:

• พื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล: โดยประมาณ 1-3 วันทำการ หลังจากจัดส่งออกจากคลังสินค้า
• พื้นที่ต่างจังหวัด: โดยประมาณ 2-5 วันทำการ หลังจากจัดส่งออกจากคลังสินค้า

หมายเหตุ: ระยะเวลาจัดส่งข้างต้นเป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น และอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอก เช่น สภาพอากาศ, วันหยุดยาว, หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทขนส่ง

4. ช่องทางการจัดส่ง

เราเลือกใช้บริการบริษัทขนส่งชั้นนำที่มีมาตรฐานและน่าเชื่อถือ เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าของคุณจะถึงมืออย่างปลอดภัยและรวดเร็ว คุณจะได้รับแจ้งชื่อบริษัทขนส่งและหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ทางอีเมล หรือ SMS หลังจากที่เราได้ทำการจัดส่งสินค้าแล้ว

5. การติดตามสถานะพัสดุ

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยใช้หมายเลขติดตามพัสดุที่ได้รับบนเว็บไซต์ของบริษัทขนส่งนั้นๆ

6. การรับสินค้า

• โปรดตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าและสภาพบรรจุภัณฑ์ทันทีที่ได้รับ หากพบความเสียหายหรือสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด
• หากไม่มีผู้รับสินค้าตามที่อยู่จัดส่ง บริษัทขนส่งอาจติดต่อคุณเพื่อนัดหมายการจัดส่งใหม่ หรือนำพัสดุไปเก็บไว้ที่ศูนย์บริการใกล้บ้านคุณเพื่อรอการรับ

7. นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า โปรดดูที่หน้า [นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้า] ของเรา

8. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: emergencygearbackpack.edc@gmail.com
  
• Line ID: @emergencygear-line