การรับประกันสินค้า XTAR
ผู้ขายเป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย สำหรับผลิตภัณฑ์ไฟฉาย และเครื่องชาร์จแบตเตอรี่ภายใต้แบรนด์ XTAR จากบริษัท Shenzhen XTAR Electronics Co., Ltd. สินค้าที่ลูกค้าซื้อจากทางผู้ขาย นับจากวันที่ 28 พ.ย. 2559 ได้รับการประกันคุณภาพและบริการหลังการขาย กรณีที่พบข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากการผลิต ทางผู้ขายให้การรับประกัน ดังนี้
การรับประกันสินค้า และบริการหลังการขาย:
1. การรับประกันสินค้านับจากวันที่ซื้อ ภายใน 15 วัน
ลูกค้าขอเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ได้ภายใน 15 วัน นับจากวันที่ซื้อ กรณีที่พบข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากการผลิต ลูกค้าสามารถแจ้งอาการ และจัดส่งสินค้ากลับมายังผู้ขายทางไปรษณีย์ โดยลูกค้าชำระเพียงค่าจัดส่งพัสดุไปรษณีย์เท่านั้น หลังจากตรวจสอบแล้ว ถ้าพบว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิตจริง ทางเพจจะจัดส่งสินค้าตัวใหม่ให้
2. การรับประกันสินค้าหลังจากระยะเวลา 15 วัน ถึง 1 ปี หรือ 12 เดือน
หากสินค้ามีปัญหาในการใช้งาน จากสภาพการใช้งานตามปกติ ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมายังผู้ขายทางไปรษณีย์ เพื่อส่งซ่อมได้ ทางเพจจะประสานกับผู้ผลิต เพื่อตรวจสอบ และซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ที่เป็นรุ่นเดิม หรือเทียบเท่า โดยลูกค้าชำระเพียงค่าจัดส่งพัสดุไปรษณีย์เท่านั้น
เงื่อนไขการรับประกัน:
สินค้าที่อยู่ในการรับประกัน ต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้
1. สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีกล่องและอุปกรณ์ครบทุกชิ้น พร้อมทั้งบัตรรับประกัน และ Warranty Sticker อยู่ในสภาพสมบูรณ์
2. สินค้าไม่แตก หัก สีลอก บิ่น หรือมีชิ้นส่วนสินค้าหายไป ไม่มีร่องรอยแกะ หรือถอดประกอบชิ้นส่วนสินค้าเพื่อซ่อมเอง
สินค้าทีอยู่นอกการรับประกัน ได้แก่ แบตเตอรี่ทุกชนิด อแดปเตอร์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ
การสิ้นสุดการรับประกัน
1. กรณีที่ผู้ผลิตตรวจสอบและยืนยันว่าปัญหาเกิดจากการใช้งานไม่ถูกวิธี หรือใช้งานผิดประเภท ทำให้สินค้าได้รับความเสียหาย เช่น มีร่องรอยการไหม้ภายในวงจร เนื่องจากการใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือใช้กระแสไฟที่สูงเกินกว่าค่าที่ผู้ผลิตกำหนดไว้สำหรับอุปกรณ์ในแต่ละรุ่น
2. สินค้าได้รับความเสียหายจากการตกพื้น ตกน้ำหรือมีร่องรอยความชื้น อันเกิดจากความผิดพลาดของผู้ซื้อ
3. มีร่องรอยการแกะ หรือถอดประกอบชิ้นส่วนสินค้า
4. แบตเตอรี่รั่วซึมในตัวไฟฉาย
5. สินค้ามีอายุครบ 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ
.
การรับประกันสินค้า XTAR
Older Post