การรับประกันสินค้า และบริการหลังการขาย |
Emergency Gear Backpack เป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย สำหรับผลิตภัณฑ์ไฟฉาย อุปกรณ์ส่องสว่าง เครื่องชาร์จแบตเตอรี่ และอุปกรณ์เสริมต่าง ๆ ภายใต้แบรนด์ ดังต่อไปนี้:
|
|
ผู้ขายยินดีให้การรับประกันอุปกรณ์ตามเงื่อนไขการรับประกันของผุ้ผลิต ลูกค้าจะได้รับการประกันคุณภาพ และบริการหลังการขาย กรณีที่พบข้อบกพร่องอันเนื่องมาจากการผลิต |
1. การรับประกันสินค้านับจากวันที่ซื้อ ภายในระยะเวลา 15 วัน |
2. การรับประกันสินค้าหลังจากระยะเวลา 15 วัน ถึง 1 ปี หรือ 12 เดือน หากสินค้ามีปัญหาในการใช้งาน จากสภาพการใช้งานตามปกติ ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมายังผู้ขายทางไปรษณีย์ เพื่อส่งซ่อมได้ ทางผู้ขายจะประสานกับผู้ผลิต เพื่อตรวจสอบ และซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ที่เป็นรุ่นเดิม หรือเทียบเท่า โดยลูกค้าชำระเพียงค่าจัดส่งพัสดุไปรษณีย์เท่านั้น |
3. การรับประกันสินค้าหลังจากระยะเวลา 15 วัน ถึง 2 ปี หรือ 24 เดือน หากสินค้ามีปัญหาในการใช้งาน จากสภาพการใช้งานตามปกติ ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมายังผู้ขายทางไปรษณีย์ เพื่อส่งซ่อมได้ ทางผู้ขายจะประสานกับผู้ผลิต เพื่อตรวจสอบ และซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ที่เป็นรุ่นเดิม หรือเทียบเท่า โดยลูกค้าชำระเพียงค่าจัดส่งพัสดุไปรษณีย์เท่านั้น |
4. การรับประกันสินค้าภายในระยะเวลา 5 ปี หรือ 60 เดือน หากสินค้ามีปัญหาในการใช้งาน จากสภาพการใช้งานตามปกติ ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมายังผู้ขายทางไปรษณีย์ เพื่อส่งซ่อมได้ ทางผู้ขายจะประสานกับผู้ผลิต เพื่อตรวจสอบ และซ่อมแซม หรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ที่เป็นรุ่นเดิม หรือเทียบเท่า โดยลูกค้าชำระเพียงค่าจัดส่งพัสดุไปรษณีย์เท่านั้น |
เงื่อนไขการรับประกัน: สินค้าที่อยู่ในการรับประกัน ต้องมีคุณสมบัติ ดังนี้ 1. สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ มีกล่องและอุปกรณ์ครบทุกชิ้น พร้อมทั้งบัตรรับประกัน และ Warranty Sticker อยู่ในสภาพสมบูรณ์
|
สินค้าทีอยู่นอกการรับประกัน ได้แก่ แบตเตอรี่ทุกชนิด อแดปเตอร์ สายไฟ ฟิลเตอร์ หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ |
การสิ้นสุดการรับประกัน:
|
การส่งสินค้ากลับไปซ่อม: สินค้าที่สิ้นสุดระยะเวลาการรับประกัน หรือสินค้าที่สิ้นสุดการรับประกัน |
ลูกค้าสามารถส่งสินค้ากลับมายังผู้ขายทางไปรษณีย์ เพื่อส่งซ่อมได้ ทางผู้ขายจะประสานกับผู้ผลิต เพื่อตรวจสอบ และซ่อมแซม โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบชำระค่าซ่อมแซม และค่าจัดส่งทั้งหมด
|