Emergency Gear Backpack เป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศไทย สำหรับผลิตภัณฑ์ ไฟฉาย แบตเตอรี่ และเครื่องชาร์จแบตเตอรี่
การรับประกันสินค้า (Limited Warranty)
- ผู้ผลิตเป็นผู้ให้การรับประกันสินค้า ภายใตเงื่อนไขของผู้ผลิต
- การรับประกันสินค้า แบ่งเป็น 2 ช่วง หลังจากได้รับสินค้า
- ภายในระยะเวลา 14 วัน
- ภายหลังระยะเวลา 14 วัน
- ระยะเวลาการประกัน และการให้บริการหลังการขายเป็นไปตามที่ระบุในคู่มือสินค้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ พร้อมกล่อง และ อุปกรณ์ครบทุกถ้วน
- มีบัตรรับประกัน และ หลักฐานการซื้อจากทางร้านค้า
- ไม่มีร่องรอยการเปิด หรือถอดประกอบ
การรับประกันสินค้าภายในระยะเวลา 14 วัน
- ติดต่อผู้ขายเพื่อแจ้งอาการ เพื่อรับคำแนะนำขั้นตอนการดำเนินการ
- ผู้ซื้อจัดส่งสินค้ามายังผู้ขายทางไปรษณีย์ส่งสินค้าแบบด่วนพิเศษ หรือ ลงทะเบียน เพื่อติดตามสินค้าได้
- ค่าจัดส่งสินค้ามายังผู้ขาย รับผิดชอบโดยผู้ซื้อ
- กรณี พบว่ามีข้อบกพร่องจากการผลิตและเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน ผู้ขายจะจัดส่งสินค้าใหม่ให้ผู้ซื้อทันที ค่าจัดส่งสินค้ากลับให้ผู้ซื้อ รับผิดชอบโดยผู้ขาย
- กรณี พบว่า ปัญหาเกิดขึ้นจากการใช้งานของผู้ซื้อเอง ต้องส่งกลับไปซ่อมแซมที่ผู้ผลิต ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้าหลังจาก 14 วัน
การรับประกันสินค้าหลังจาก 14 วัน
- ติดต่อผู้ขายเพื่อแจ้งอาการ เพื่อรับคำแนะนำขั้นตอนการดำเนินการ
- ผู้ซื้อจัดส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตโดยตรง หรือ ขอให้ผู้ขายช่วยดำเนินการประสานและจัดส่งสินค้าไปให้ผู้ผลิตตรวจสอบข้อบกพร่องและรับการแก้ไข
- ค่าจัดส่งสินค้าไปยังผู้ผลิตในค่างประเทศ รับผิดชอบโดยผู้ซื้อ (จัดส่งพัสดุแบบ ePacket Thailand post)
- กรณี พบว่า มีข้อบกพร่องจากการผลิต และเป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกัน ผู้ผลิตซ่อมให้ใช้การได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- กรณี พบว่าปัญหาเกิดขึ้นจากการใช้งานของผู้ซื้อเอง ผู้ซื้อต้องชำระค่าอะไหล่ และค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมตามจริง (ผู้ผลิตจะประเมินค่าใช้จ่าย และ ค่าอะไหล่ในการซ่อมแซม)
- ระยะเวลาการดำเนินการ 30 - 45 วัน (โดยประมาณ)
- ค่าจัดส่งสินค้ากลับให้ผู้ซื้อ รับผิดชอบโดยผู้ผลิต
การสิ้นสุดการรับประกัน:
- สินค้าที่เสียหายถาวรจากการใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง
- สินค้าเสียหายจากการตกหล่น
- มีกลิ่นไหม้เหม็นเปรี้ยวในวงจร มีของเหลวอยู่ในระบบ
- มีร่องรอยการแกะ หรือถอดประกอบ
คำเตือนการใช้งาน:
- ไฟฉาย และแบตเตอรี่ใช้แรงดันไฟ และกระแสชาร์จที่ 5V 1A/2A เท่านั้น
- ห้ามใช้หัวปลั๊ก Samsung, LG, Xiaomi, OPPO หรือแหล่งจ่ายไฟแบบ Fast Charge ซึ่งอาจจ่ายไฟที่แรงดัน 9V/12V และทำให้อุปกรณ์เสียหายทันที เนื่องจากแรงดันไฟเกิน และทำให้สินค้าขาดการรับประกัน
- กรุณาใช้หัวปลั๊กอแดปเตอร์มาตรฐานจ่ายไฟ 5V 1A/2A หรือชาร์จอุปกรณ์กับเพาเวอร์แบงค์ 5V2A หรือเครื่องชาร์จแบตเตอรี่มาตรฐาน จะปลอดภัยที่สุด
สินค้าที่ไม่อยู่ในการรับประกัน:
- แบตเตอรี่ อแดปเตอร์ สายไฟ ฟิลเตอร์ อุปกรณ์ต่อพ่วง
Emergency Gear Backpack
LINE ID: @emergencygear-line
